Programa Para La Comunidad

Es una iniciativa creada para agradecer a quienes nos acompañaron en Oktoberfest Ciudad de Guatemala 2026. El programa incluye beneficios especiales para nuestras próximas ediciones y busca reconocer la confianza de nuestra comunidad.

Recibirás un beneficio por cada entrada pagada de tu orden que haya registrado ingreso al evento.

Los beneficios aplican a las entradas pagadas de Oktoberfest Ciudad de Guatemala 2026 que registraron ingreso al evento en nuestro sistema de acceso.

No. Nosotros realizaremos la verificación directamente en nuestros sistemas y durante la próxima semana enviaremos un correo a la dirección asociada a cada compra con la confirmación de las entradas elegibles.

Cada entrada elegible recibirá 25% de descuento para la compra de una entrada en Festival Edición Febrero 2027 y 25% de descuento para la compra de una entrada en Oktoberfest Ciudad de Guatemala 2027.

El beneficio es individual por cada entrada elegible, no por orden de compra.

Los beneficios se asignan únicamente a las entradas pagadas que registraron ingreso al evento. Por ejemplo, si una orden contiene 4 entradas y 3 registraron ingreso, esa orden recibirá 3 beneficios del Programa Comunidad 2026.

Antes de cada preventa enviaremos al correo asociado a tu orden un enlace o código por cada entrada elegible. Cada beneficio tendrá una fecha máxima de uso que se indicará claramente en ese correo.

Cada beneficio corresponde a una entrada elegible y será enviado al correo utilizado en la compra. Sabemos que muchas órdenes fueron realizadas para grupos, por lo que podrás compartir los códigos correspondientes con las personas de tu grupo. Los beneficios del Programa Comunidad 2026 no son acumulables con otras promociones o descuentos del mismo evento.

No. Por su naturaleza, las entradas de cortesía no forman parte del Programa Comunidad 2026.

Los casos que ya se encuentran en revisión continúan siendo atendidos individualmente. La publicación del Programa Comunidad 2026 no detiene ni sustituye ese proceso.

Si realizaste tu compra directamente en taquilla, escribinos a nuestro correo de atención. Para verificarla podemos solicitarte información como número de autorización de la transacción, comprobante de compra, monto, fecha aproximada, Ticket ID/QR u otros datos que permitan identificar la operación. Nunca te pediremos el número completo de tu tarjeta.

Las entradas que reciban un reembolso dejan de ser elegibles para los beneficios del Programa Comunidad 2026. Los casos particulares que ya se encuentren en revisión continuarán siendo atendidos individualmente.

Los reembolsos se revisan de manera individual para entradas que no registraron ingreso al evento y cuyos casos estén relacionados con circunstancias particulares de esta edición. Si considerás que tu caso aplica, escribinos a nuestro correo de atención con el correo utilizado en la compra y tu número de orden para que podamos revisarlo.

Con gusto podemos ayudarte a revisar la entrega del tarro incluido en tu entrada. Escribinos a nuestro correo de atención con el correo utilizado en la compra y tu número de orden para verificarla y coordinar el siguiente paso.